“Después de un primer tropiezo, Juan Valdez y su mula realizan un nuevo intento de instalar una cadena colombiana de cafeterías en los mercados internacionales”: así empieza la extensa nota que el diario de negocios neoyorquino The Wall Street Journal publica hoy sobre el gigante cafetalero colombiano. La empresa latinoamericana pretende terminar el año con 250 locales en el mundo, apenas una fracción ínfima frente a las 20.000 tiendas de Starbucks. Pero así como la marca es bien reconocida en todo el planeta, su estrategia de negocios resultó un fracaso sonoro, con locaciones carísimas (recuerdo la enorme tienda en Times Square, corazón de neón de Manhattan: tuvo que cerrar a los pocos años) y una comunicación equivocada. El Wall Street Journal analiza los motivos y explora las posibilidades de éxito de Juan Valdez y su fiel mula Conchita. ¿Le irá bien?
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La revancha de Juan Valdez
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